Chính Sách Bảo Mật 789ber – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Thành Viên

Điều 1 – Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789ber và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng của nền tảng tại địa chỉ 789ber.my. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789ber.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện của 789ber.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789ber thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng – không thu thập thừa.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã liên kết (789ber không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat với đội hỗ trợ, email gửi đến support@789ber.my.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và nhật ký truy cập (xem Điều 6 về Cookie).

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789ber sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi lại lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng toàn bộ game và tính năng trên 789ber.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo quy định.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

789ber không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hồ sơ tâm lý nhằm tăng tần suất cá cược. Chúng tôi cam kết không áp dụng các kỹ thuật tiếp thị nhắm đến hành vi cá cược cá nhân theo cách có thể gây hại cho người chơi.

Điều 4 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789ber không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ nào trong lĩnh vực này.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, 789ber cần chia sẻ một số dữ liệu tối thiểu với các đối tác sau – và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ cụ thể:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được kiểm duyệt bởi 789ber trước khi hợp tác.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, v.v.): ID người chơi ẩn danh để vận hành game. Không có tên thật hay thông tin tài chính nào được truyền tới nhà cung cấp game.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để theo dõi hiệu suất hệ thống và phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật – và chỉ trong phạm vi được yêu cầu, không vượt quá.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu của 789ber đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể từ 789ber. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.

Điều 5 – Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789ber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789ber được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến hàng đầu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) và không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên 789ber. Thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA trong tài khoản để tăng cường bảo vệ đăng nhập và giao dịch rút tiền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 789ber thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm bởi bên thứ ba chuyên nghiệp để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789ber chỉ được truy cập dữ liệu thành viên trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ – nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Điều 6 – Chính Sách Cookie

789ber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xóa hoặc tắt cookie không bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến tính bảo mật hay quyền truy cập tài khoản của bạn tại 789ber.

Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789ber chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật – tùy điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về tài chính và AML.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, để hỗ trợ các trường hợp khiếu nại sau này.
• Nhật ký bảo mật: 1 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo marketing.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng từ khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để loại bỏ mọi khả năng nhận dạng cá nhân.

Điều 8 – Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 789ber, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email support@789ber.my với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 789ber đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Thông tin cơ bản có thể tự cập nhật trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp – trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp – phản đối này có hiệu lực ngay lập tức.

Điều 9 – Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ

789ber có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 789ber về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Chính sách này:

• Email chuyên biệt về bảo mật dữ liệu: support@789ber.my (tiêu đề: Bảo mật dữ liệu)
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng 789ber.
• Thời gian phản hồi về vấn đề bảo mật dữ liệu: tối đa 72 giờ làm việc.